Các gói dịch vụ VCC gồm có 3 gói: VCC Call, VCC Call Center, VCC Contact Center. Mỗi doanh nghiệp đều có nhu cầu sử dụng dịch vụ VCC khác nhau, chúng ta hãy cùng so sánh các gói VCC VNPT Cloud Contact Center để các công ty, doanh nghiệp có thể lựa có lựa chọn tốt nhất dịch vụ Tổng đài ảo mà mình cần nhé.
- Kiểm soát cuộc gọi
- Định tuyến cuộc gọi
- Tải file ghi âm cuộc gọi
- Thời gian lưu trữ dữ liệu: 45 ngày
- Tất cả các chức năng của gói cơ bản VCC CALL.
- Phân nhánh IVR (Tổng đài trả lời tự động
- Thời gian lưu trữ dữ liệu: 60 ngày
- Tất cả các chức năng của VCC Call Center
- Tích hợp email CSKH
- Thời gian lưu trữ dữ liệu: 60 ngày